摘要：
近日，深圳市出台了北京讨债公司催收规范，旨在保护消费者的北京要账公司权益，规范催收行为，减少恶意催收。这一规定从4个方面入手，包括规范催收行为、加强催收管理、加强协作与监管以及完善投诉举报机制。深圳市出台的这一规范标志着我国催收行业正式踏上规范化发展的道路，能够有效地保护消费者合法权益，推进催收行业的可持续发展。
催收过程中的“软暴力”行为是一种恶劣的催收手段，影响到了北京至信诚德债务人的正常生活和健康。深圳市的催收规范明确禁止使用“软暴力”手段，包括辱骂、恐吓和侵犯债务人隐私等手段。同时，规范也明确了合法的催收手段，例如电话联系、上门催收等方式。这些规范的出台，能够提高催收公司的信用度，也可以避免恶性竞争，保证公平竞争的环境。
此外，催收规范还要求催收人员在催收之前必须全面了解债务人的经济状况，并且要催收到已还清债务或达成妥善解决方案为止，禁止永久催收。这一严格规定能够杜绝一些催收公司故意延长催收周期的行为，保护消费者的合法权益，消除社会对催收行业的不良印象。
为了加强催收管理，深圳市给予了各级市场监管部门和行业协会权力，来对催收公司的规范经营进行监督。催收公司必须取得市场监管部门颁发的《催收许可证》，才能从事催收业务；同时，市场监管部门还将定期对催收公司开展全面检查。行业协会则是催收公司的自律机构，定期评估公司的服务质量和管理水平。
此外，规范还强化了对催收公司的培训和考核，确保催收人员具备合格的催收技能和素质。这样一来，不仅能够提高催收公司的专业化水平，还可以避免一些不合格的催收人员存在，减少恶意催收的产生。
深圳市的催收规范还在加强协作与监管方面做出了许多努力。规范要求各银行、信贷公司和催收公司要建立联合催收机制，实现信息共享和风险防控。同时，市场监管部门还要与公安机关密切配合，对催收公司的涉黑涉恶行为进行严厉打击。
此外，规范还要求市场监管部门开展以投诉举报为重点的监管，定期公布催收公司的投诉举报情况和处理结果。这样一来，消费者的合法权益就能够更好地得到保障，市场秩序也能更好地得到维护。
深圳市的催收规范还完善了投诉举报机制，设立了12315举报电话和网站，方便消费者随时进行投诉和举报。市场监管部门收到投诉后，将会立即进行调查并及时处理。同时，市场监管部门还从制定规定和规范催收行为入手，实现从源头上治理恶意催收问题。
此外，深圳市催收规范还明确要求催收公司将收取的律师费、担保费等费用向消费者公开透明，并且不得违反国家法律和法规。
总之，深圳市出台催收规范是一项具有里程碑意义的举措。这一规范的出台为消费者提供了更好的保障，为催收公司的规范经营提供了制度保障，在推进催收行业的可持续发展方面发挥了重要的推动作用。