摘要：2019年9月4日，四川成都市发生了一起催收被捅案。一名进行违法暴力催收的北京要账公司催收员被债务人捅伤致死，引发了广泛关注和舆论哗然。这起案件揭露了国内暴力催收的北京要债公司黑暗面，引起社会对暴力催收的北京讨债公司强烈谴责，推动了相关法律法规的出台和严格执行，使保护债务人权益成为了当务之急。
催收作为一种应有的金融行业服务，是银行和非银行金融机构的一项重要业务。但由于其特殊性，催收行业往往存在一些不规范的行为，包括非法暴力催收。涉及催收未还债务的人较多，但真正进行暴力催收的人却甚少。但暴力催收却是一种具有强烈社会危害性的违法行为，导致了不少恶性事件的发生。然而，暴力催收难以根除，多方原因共同导致。首先，目前暴力催收行业监管不严，加之一些催收员背景复杂，以暴力催收为手段进行迫害时仍能逍遥法外；其次，一些债务人在被暴力催收时表现恶劣，两者互为因果。解决暴力催收问题需要加强催收行业的监管，同时平台也要对债务人培育健康的借贷态度，减少一些债务人恶意逃债的情况。
2019年8月，《关于规范《借款合同》违约金及催收行为的通知》（以下简称“通知”）发布，对催收行业进行了严格规范，提出了多项要求。首先，规定了银行和非银行金融机构催收行为应以文明法治的方式进行，禁止非法催收、暴力催收以及侮辱债务人的行为；其次，规定了催收机构的资质条件。债权人将催收委托给其他企业、事业单位从事催收活动的，应当办理相关的资质手续，并经债务人同意和依法签订委托协议；再次，通知还规定，催收行为必须遵循个人信息保护、法律法规公正透明等原则，禁止公开披露债务人信息和发布“恶意催收”名单。这些规定标志着我国在催收行业方面开始进行全面规范，有利于保护债务人的合法权益，促进行业健康发展。
目前国内并没有专门的法律和法规针对暴力催收问题进行明确规定和高强度的制止。禁止和打击暴力催收行为的法律空缺，使暴力催收得以乘虚而入、屡禁不止。对于催收员的保护尤其苛刻。催收员在履行职责时，受到债务人等各方的压力，甚至会遭到暴力伤害，他们的人身安全得不到应有的保障。对于催收员遭遇暴力行为的保护问题，需要立法加强，划出催收员的职责范围和权利，并为催收员提供有效的保护措施。
作为银行和非银行金融机构的一项重要服务，催收业务的规范和健康发展关系到金融行业的秩序稳定和金融服务水平。银行在开展催收业务时，除了要加强对催收机构的管理外，还要对催收机构的业务转包，进行金融资质排查，杜绝违法暴力催收行为的发生。应建立债务追收机构的行业协会和规章制度，形成完善的行业规范，加强对行业内催收企业诚信经营和暴力催收的监管，最终维护各方合法权益，承担更多的社会责任。
综上所述，暴力催收近年来已成为一个严重的社会问题，应引起催收行业、银行、政府以及全体社会成员的高度关注。需要加强监管，加大处罚力度，对暴力催收行为果断制止，推动催收市场规范化发展，保护债务人的合法权益，同时也为催收员履行职责提供有效保障，使催收成为一种规范、文明的金融服务。