摘要：在催收、纠纷等工作中，恶言相向、催收骂人已经成为一种不文明、不礼貌的北京至信诚德现象，不仅会引起当事人之间的北京讨债公司在斗争，更会影响到社会和谐。为了重塑礼貌方式，我北京要债公司们应该从自身做起。本文将从以下四个方面进行阐述：加强自我管理、提高情商、强化沟通技巧、倡导和谐氛围。
在工作中，我们经常会碰到各种事情，一旦情绪失控，往往会说出让人极度不适的话。所以，加强自我管理是非常重要的。首先，学会控制自己的情绪，不要让情绪左右自己的行为，尤其在工作中，应该保持克制和耐心。其次，要健康生活，多参加健身、休息、放松的活动，保证自身的身体和心理健康。最后，多学习、多读书，要做到知识丰富、能言善辩、有底气，不轻易动怒和随意发表言论。
情商是指社交和情绪管理能力，也是与适应社会、取得成功密切相关的素质。在工作中，我们应该注重自身情商的培养。首先，要提升自己的自我认知，了解自己的优点和缺点，学会接纳和改进自己。其次，要增强同理心，也就是能够理解别人的感受和需求。最后，要学会控制自己的情绪，以及有效地与人沟通，避免产生冲突、误解和不和谐的氛围。
在催收和纠纷处理中，沟通技巧是至关重要的。首先，应该采用积极的沟通方式，即主动地、平等地和诚恳地与对方进行交流。其次，要避免使用冷嘲热讽、讥讽和威胁等不适当的语言，以及不应该使用停空泄恨、破口大骂等过激的行为。最后，应该注重言行一致，言行一致、态度诚恳、行动得当，这些都是对沟通技巧的强化和升华。
除了自我管理、情商和沟通技巧，我们还应该集体努力，共同构建和谐的工作环境。首先，应该倡导和平、尊重和平的思想和口号。其次，要加强团结合作，相互支持、相互帮助，形成稳定的内部氛围。最后，要依法依规，主持公道，明确法律、法规和操作规范，保证工作的合法合规性，避免出现不合时宜和不当行为。
总结：在工作、生活中，恶言相向、催收骂人已经成为一种不文明、不礼貌的现象，对于重塑礼貌方式，我们应该从自己做起。通过加强自我管理、提高情商、强化沟通技巧和倡导和谐氛围等四个方面的努力，才能够真正的建立和谐的工作环境，实现共同进步和发展。