捷信催收冒充经侦事件曝光，涉案更深？

摘要：本文围绕"捷信催收冒充经侦"事件展开讨论，分别从四个方面对此事件进行详细阐述，主要包括事件起因、事件曝光、涉案更深背后的原因和面临的风险。事件曝光之后，揭开了北京要账公司捷信公司在催收过程中涉嫌的多项违法行为，而此次事件曝光的背后原因，也使人们看到了北京收账公司金融市场法规监管存在的漏洞和企业制度建设的不足。本文旨在通过该事件的案例分析，呼吁更加严格的市场法规和不断完善的企业制度，以保护大众的合法权益。

1、事件起因

2018年5月，上海市公安局浦东分局官方微博发文称，该局发现一个涉恶团伙，假冒上海公安机关、经侦部门和法院员工，以此威胁被催账人进行还款，涉案金额高达5000万元。在此次事件中，捷信是涉案团伙的总催收公司，这也使得捷信一度成为舆论解密攻击的对象。此后，捷信在社交媒体上发表声明，称公司获悉了北京讨债公司催收冒充经侦事件后，立刻对催收人员进行了调查处理，对于捷信在催收中存在的问题，也表示公司将深刻反思并整改。

对于涉嫌从业人员的行为，对于金融行业来说并不罕见。而此次曝光的事件，颇有三年前的聚美优品事件那么一点儿味道。在当时，聚美优品的创始人陈欧曾表示，其公司虽然成长速度很快，但时常会和这些“诈骗集团”作斗争。这其中，聚美优品曾一度和北京市公安局建立合作，联手打击类似的团伙。在整个金融行业来看，金融数据的隐私和安全问题，以及具备更高法律知识的从业人员的欺诈行为，一直是行业面临的关键难题。

2、事件曝光

此次事件曝光后，涉嫌捷信催收人员所涉违法行为引发了不小的社会关注和广泛的声讨。据媒体报道，捷信催收人员以电信存折、诈骗定位等方式骗取被催账人的信任，以此威胁被催账人进行还款，涉嫌构成刑事犯罪。除了违法行为外，涉嫌捷信催收人员还通过搜集涉案人员信息，对被催账人进行取骗和诈骗，这也使涉案人员面临着法律风险。

对于这一涉嫌违法的行为，监管部门也给予了相应的处罚。7月，银行业监督管理委员会等部门联合开展了针对21家机构的专项整治行动，其中就包括捷信消费金融有限公司，给予其行政处罚等执法措施。

3、涉案更深背后的原因

据观察者网报道，捷信在中国的催收方式，也是企业内部一直反映不好的一个问题。捷信的催收客户经理们一向被外界视为“铁拳催款”，在华诞辰十周年时，捷信还公开了一份“不良催收举报表”，以此来推进自己的催收工作。

除此之外，从现场曝光的涉嫌捷信催收人员的手段上看，也可以看到对于个人信息保护尚未完善的地方，比如其采用的拍照取证、诈骗定位服务，再加上电信存折的运用、人情礼仪的算计等行为，都反映出了公司内部对企业文化、企业内部治理、员工教育等方面的缺失。

而这背后的原因则可以从监管不力和公司建设不足两方面进行分析。首先，当前市场法规和监管还存在着一定的漏洞，尤其在信息安全和客户隐私方面，监管依然存在一定的灰色地带。再来，捷信从内部管理企业角度来看，如何加强对其从业人员的培训、文化建设和责任制以及加强公司内部完善信息保护机制等方面需加强。

4、面临的风险

在事件曝光之后，涉嫌捷信催收部门和客户经理们面临的风险也日益明显。由于触犯了刑法的相应规定，涉案人员可能会因此向法律机构验明自己的行为不构成犯罪的合理性或者过错、造成的损失系被迫害人自身原因等辩护，但事实上，企业完整的监管和内部管理机制也一样扮演着非常重要的角色。同样，涉案企业的金融信用体系也需要建立完崭新的信用影响机制，以促进良好的市场经济秩序。

事实上，捷信涉嫌违法行为的曝光，也是金融市场治理，在金融监管中至关重要的一部分。通过此次事件，从一个具体现象出发，我们应该更加重视信息安全和客户隐私保护的重要性，加强市场监管，企业文化建设及从业人员教育上下功夫。

总之，此次“捷信催收冒充经侦”事件的曝光，揭开了捷信公司在催收过程中涉嫌的多项违法行为，也为市场营造建设良好的金融市场运作环境提供了借鉴。我们有理由相信，在完善法规和制度建设的支持下，金融市场的规范化和健康发展的宗旨，也必将得到更广泛的认同和深入的推进。