北京要账公司：苏宁催收遭投诉：令人恶心的催款手段惹众怒

苏宁易购近日被曝出催收手段引发消费者不满，令人恶心的催款手段惹众怒。本文将从四个方面详细阐述该事件的经过和原因，并对全文进行总结归纳。

1、催款电话霸屏

近期，苏宁向部分用户的电话进行了北京讨债公司频繁催收，导致用户电话被不断轰炸。有用户称，苏宁的催款电话让他北京要账公司感觉像被“绑架”，每天都要接到十几通电话，动不动就是北京收账公司“你欠款了，什么时候还款”。

该催款方式不仅影响用户正常生活，同时也给用户心理造成了困扰。据了解，苏宁催款电话来电次数还不止这些，造成极大的不便和骚扰，因此引起了不少消费者的不满和投诉。

2、过度威胁恐吓

一些受访用户表示，苏宁催收服务中会使用过度的威胁和恐吓手段。包括利用熟人说服客户还款、派员上门讨债、向用户紧急催收，甚至于威胁要通过法律途径解决问题等，让消费者心存恐惧和疑惧感。

此类威胁恐吓的手段非常不人道，给用户造成了极大困扰，一些用户不得不心生退货的念头，导致用户和商家之间的信任关系遭到不同程度的破坏。

因此，苏宁此类过度威胁恐吓用户的催收方式，必须得到改变和限制。

3、频繁发送短信

除了催款电话，苏宁还频繁向用户发送讨还款的短信，有的甚至一小时之内就会发送好几条。一些用户对此表示很不满，一天之内接到几十条的催款短信。

短信到达次数多，不仅会在不断打扰用户的生活和工作，还会使用户感到受到了莫须有的威胁，不能不让人担忧苏宁的催款手段是否到了违规的程度。

因此，苏宁对于频繁发送短信的催款方式，也要有效限制和改进。

4、未解决问题长时间追收

有用户反映，苏宁在未解决问题的情况下，长时间对其进行催收，给用户造成了巨大的精神和经济压力。例如某用户就因为商品质量问题要求退货，结果却被苏宁长时间拖延，直到收到苏宁的催收电话后经过投诉才得以解决。

这种长期追收未得到解决的问题，不仅是一种超出催款范畴的问题，而且成了一种对消费者权益和利益的损害，必须加强监管。

综上所述，苏宁的催收手段引发了广泛的关注和讨论，而各种不恰当的催款方式和手段都应被限制和规范。只有在催款时合理规范，才是维护正常市场秩序和推动消费者市场全面升级的重要路径。